Términos del servicio
1. Alcance de las condiciones
Las presentes disposiciones rigen todos los pedidos tramitados a través de granvessa.
Al presentar un pedido, el comprador acepta que estas condiciones formen parte de la relación contractual correspondiente.
Esta aceptación no limita los derechos imperativos reconocidos a los consumidores por la legislación española y europea.
2. Identificación y contacto
Marca: granvessa
Sitio web: granvessa.com
Correo electrónico: vente@granvessa.com
Teléfono: +1 (305) 684-0341
Dirección comercial:
9205 SW 75th St
Miami, FL 33173
USA
3. Productos y precios
Las cualidades relevantes de cada artículo se recogen en la descripción publicada en su página de producto.
El contenido contractual relativo al producto se determina mediante la información disponible en el sitio en el momento en que se efectúa el pedido.
Todos los importes se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos exigibles conforme a la normativa aplicable.
Los gastos de transporte se muestran por separado y aparecen antes de que el comprador finalice la operación.
4. Presentación y aceptación del pedido
La exposición de los artículos en granvessa.com tiene carácter informativo y no constituye por sí misma una oferta contractual vinculante.
El comprador formula una propuesta firme de compra cuando presenta el pedido mediante el procedimiento habilitado en el sitio.
El contrato queda formalizado cuando se envía la confirmación del pedido o cuando los productos reciben la autorización para su expedición.
Cuando existan motivos justificados que impidan tramitar un pedido, las cantidades ya abonadas se devuelven mediante el mismo instrumento de pago utilizado inicialmente.
5. Condiciones de pago
Los medios de pago habilitados en cada momento se muestran durante el proceso de compra.
El importe correspondiente al pedido solo se carga mediante la opción elegida y autorizada por el comprador.
6. Preparación, transporte y entrega
La gestión del pedido comienza una vez autorizada correctamente la operación de pago.
El periodo estimado de transporte es de 6 a 10 días.
Para las entregas estándar destinadas a direcciones situadas en España se aplican las siguientes condiciones:
- Pedidos inferiores a 152,00 €: gastos de transporte de 8,20 €.
- Pedidos iguales o superiores a 152,00 €: transporte estándar sin coste.
El importe definitivo correspondiente al envío se indica antes de presentar el pedido.
En casos concretos, las operaciones de transporte o los trámites aduaneros pueden producir pequeñas variaciones respecto del plazo indicado.
7. Cancelación de pedidos
El pedido solo puede dejarse sin efecto mientras no se haya iniciado su preparación ni su expedición.
Las solicitudes de cancelación deben enviarse a:
Una vez entregados los productos al transportista, resultan aplicables las disposiciones legales relativas al derecho de desistimiento.
8. Desistimiento, devoluciones y reembolsos
A los consumidores les corresponde el derecho legal de desistimiento previsto para los contratos celebrados a distancia.
Tras la recepción y revisión del artículo devuelto, el reembolso se realiza, con carácter general, mediante el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que se haya establecido una modalidad diferente.
Cuando el producto presente defectos, haya sufrido daños o no coincida con lo solicitado, el comprador puede dirigirse al servicio de atención al cliente para que la incidencia sea gestionada conforme a las disposiciones legales aplicables.
9. Protección de datos personales
Los datos personales se tratan únicamente cuando resulten necesarios para gestionar pedidos, procesar pagos, organizar entregas, prestar atención al cliente o atender obligaciones legales.
El tratamiento queda sujeto a las normas de protección de datos que correspondan, incluido el Reglamento General de Protección de Datos —RGPD— cuando resulte aplicable.
10. Responsabilidad
El régimen de responsabilidad se determina, dentro de los límites legalmente admisibles, conforme a la normativa vigente.
Quedan excluidos de cualquier limitación los supuestos en los que las disposiciones imperativas no permitan restringir la responsabilidad.
11. Revisión de estas condiciones
El contenido de estas disposiciones puede modificarse respecto de pedidos futuros cuando existan razones jurídicas, técnicas u organizativas que lo hagan necesario.
Los contratos ya formalizados continúan sujetos exclusivamente a la versión vigente en la fecha de su celebración.
12. Consultas
Las cuestiones relacionadas con pedidos, pagos, entregas o devoluciones pueden remitirse mediante los siguientes datos:
Marca: granvessa
Sitio web: granvessa.com
Correo electrónico: vente@granvessa.com
Teléfono: +1 (305) 684-0341
Dirección comercial:
9205 SW 75th St
Miami, FL 33173
USA